Painel de Bordo – Gestão de Ocorrências
O Painel de Bordo Gestão de Ocorrências, integrado ao sistema BlueMind, é o ponto central de monitoramento e controle de todas as ocorrências com pendência cadastral identificadas no ambiente da instituição. Ele consolida, prioriza e acompanha em tempo real as pendências geradas, transformando alertas dispersos em uma visão unificada.
Com ele, a instituição ganha um mecanismo automatizado e proativo de detecção, registro e tratamento de inconsistências identificadas nos cadastros operacionais do HIS, eliminando a dependência de planilhas, e-mails dispersos ou relatórios manuais.
Sempre que o BlueMind identificar uma inconsistência cadastral o sistema registra automaticamente uma ocorrência, enriquecendo-a com todos os detalhes necessários para análise imediata. Isso permite que as equipes de TI, governança de dados, faturamento, qualidade e compliance atuem de forma rápida, organizada e rastreável, reduzindo drasticamente o tempo de resolução e os riscos associados.
Funcionalidades Principais
- 1- O BlueMind monitora continuamente os cadastros e, ao detectar qualquer tipo de pendência ou inconsistência, cria uma ocorrência com informações completas:
- Perfil acesso com ocorrências
- Tipo da ocorrência
- Quantidade de registros por motivo da ocorrência
- Status da Ocorrência
Esse processo ocorre sem intervenção manual, garantindo que nenhuma pendência passe despercebida.
- 2- Consulta de Ocorrências Pendentes Ao acessar o painel de bordo, o usuário visualiza imediatamente a lista de ocorrências pendentes de atendimento, organizada em uma tabela interativa e filtrável:
- Tipo da Ocorrência
- Motivo da Inconsistência
- Impacto (quantidade de itens afetados)
- Status (Ocorrências Totais, Em Andamento , Finalizada, Não Iniciada e Vencidas )
- Filtros rápidos incluem: período inicial e final, tipo de ocorrência.
- Visualizar detalhes completos e drill-down
Acesso ao Painel
O painel de bordo está disponível exclusivamente para perfis autorizados (geralmente administradores, gestores de governança, TI e compliance).
Para liberar o acesso:
- Acesse Configurações → Perfis de Acesso → Vincular Módulo → Dashboard Gestão de Ocorrências
- Vincule o perfil de acesso ao colaborador
Para maiores informações consulte nossa central de ajuda: