Regras de Controle SLA – KFlow
Exibição Semáforo VERDE: Está dentro do SLA previsto AMARELO: Está dentro da hora de encerramento do SLA VERMELHO: Extrapolou o SLA previsto Para configurar o SLA acesse:…
Cadastro Tipos de Ocorrência – KFLOW
É possivel cadastrar os tipo de ocorrência: Para cadastrar um tipo de ocorrência no menu lateral em parametrização acesse: WorkFlow > Edição de WorkFlow > Tipos de Ocorrência …
Edição Rápida – KFLOW
O atalho edição rápida foi pensado para facilitar o acesso e edição de forma ágil é possível modificar Status Etapa, Pendência Etapa, Status Conta e justificar a ocorrência sem…
Cadastro de Ciclo de Convênio – KFLOW
É possível controlar as datas e prazos acordados com os convênios de forma digital: Convênio Validade da Conta (Dias: úteis/corridos) Auditoria Convênio Fechamento Mês Entrega da Conta (Dias: úteis/corridos) Previsão…
Visualizar as tarefas de um grupo de trabalho – KFLOW
Para visualizar um grupo de tarefas será necessário acessar no menu lateral a opção "Tarefas" Após visualizar a tela de tarefas será necessário: escolher o WorkFlow Grupo de trabalho…
Criar tarefa automática – KFLOW
A Solução KFlow permite a criação de tarefas automáticas conforme a etapa da conta, Esta tarefa será vinculada com o grupo de trabalho. No menu lateral acesse: parametrização >…
Cadastrar usuário – KFLOW
Somente usuários com perfil administrador do sistema tem acesso a criação de novos usuários. No menu lateral em parametrização clique em "Usuários", será exibida uma tela com a lista…
Configuração de Feriados – KFLOW
O KFlow permite que sejam configurados os feriados conforme o funcionamento do negocio, No menu lateral em parametrização acesse "Feriados". Será apresentada uma tela com as seguintes opções: Empresa…
Gestão de Licença
É necessário realizar a importação da licença a cada vencimento, somente perfil administrador tem acesso para que essa ação seja realizada. No menu lateral em parametrização clique em "Licença".…
Editando contas em lote – KFLOW
Selecione a melhor opção de pesquisa para sua utilização conforme orientações no tópico Consultando as Contas Selecione as contas que deseja editar. Clique no botão "Ações" localizado na área acima e posteriormente…