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Realizando Consulta de Contas

Agora que chegamos à parte operacional do sistema, vamos mostrar como você pode utilizar o KFlow em suas atividades diárias. A seguir, apresentaremos duas maneiras principais de realizar a consulta de contas no módulo de Faturamento.

Módulo de Faturamento: Pendências de Contas

Caminho: Home > Faturamento > Pendências

Este método permite que você acesse as contas que foram encaminhadas para uma determinada etapa. Vamos orientá-lo sobre como navegar por este módulo para encontrar as informações que você precisa.

Nota: As etapas apresentadas serão de acordo com o perfil de acesso do colaborador.

Acesse o menu de faturamento pendências:

Utilizando os Filtros na Tela de Pendências

A tela de pendências oferece uma variedade de filtros que podem ser utilizados para refinar sua análise das contas. Preencha os filtros disponíveis conforme suas necessidades específicas. Após configurar os filtros, clique no botão “Pesquisar” para visualizar os resultados desejados.

Entendendo os Filtros na Tela de Pendências

Workflow: Apresenta uma lista de workflows previamente cadastrados e disponíveis para o usuário.

Etapa: Exibe as etapas às quais o usuário autenticado tem acesso.

Status Global: Lista os status globais cadastrados no workflow. O status global é a única classificação de conta disponível para o colaborador, acompanhando a conta até a etapa final, a menos que o colaborador realize uma alteração.

Status da Etapa: Mostra os status cadastrados para cada etapa. Ao aplicar o filtro, o sistema exibirá todas as contas que estão classificadas com o status selecionado.

Pendência da Etapa: Exibe as pendências cadastradas em cada etapa. Se houver contas com pendências, o filtro mostrará as contas relacionadas.

Situação: Permite filtrar as contas de acordo com a situação atual no workflow:

Todas
Recebidas: Contas já recebidas
A Receber: Contas a serem recebidas
Com Guia Autorizada: Contas com guia autorizada
Com Guia Pendente: Contas com guia pendente
Com Guia Solicitada: Contas com guia solicitada
Com Tarefas Pendentes: Contas com tarefas pendentes
Com Ocorrências Pendentes: Contas com ocorrências pendentes
Contas a Vencer: Contas próximas do vencimento
Contas Vencidas: Contas já vencidas

Convênio: Lista os convênios cadastrados no sistema ERP da instituição.

Responsável: Exibe os usuários que têm acesso ao workflow e que receberam as contas.

Origem: Lista as origens de atendimento dentro da instituição de saúde.

Unidade: Apresenta as unidades cadastradas na instituição.

OPME: Indica se houve lançamento de OPME na conta (SIM ou NÃO).

Classificação: Exibe a classificação da conta conforme definido no sistema HIS, como Parcial, Complemento, Alta ou Internado.

Idade da Conta: Filtra as contas com base na idade da conta.

Tipo de Período: Filtros relacionados às datas-chave da conta:

Data da Alta: Filtro por data de alta médica.
Data de Atendimento: Filtro por data de atendimento.
Data de Autorização da Operadora: Filtro por data de autorização da operadora.
Data de Emissão da NF: Filtro por data de emissão da Nota Fiscal.
Data de Fim da Conta: Filtro por data de encerramento da conta.
Data de Início da Conta: Filtro por data de abertura da conta.
Data de Movimentação: Filtro por data de movimentação da conta.
Data do Período da Conta: Filtro por período de vigência da conta.
Data de Previsão da NF: Filtro por data prevista de emissão da Nota Fiscal.
Data de Previsão de Pagamento: Filtro por data prevista de pagamento.
Data de Recebimento: Filtro por data de recebimento da conta.
Data de Validade: Filtro por data de validade da conta.
Prazo de SLA: Filtro por prazo de SLA.

Palavra-chave: Campo para pesquisa livre por palavra-chave, abrangendo:

Atendimento: Número de atendimento.
Código do Paciente: Código único do paciente.
Conta: Número de identificação da conta.
Paciente: Nome do paciente.
Protocolo de Movimentação: Protocolo gerado pelo KFlow.
Protocolo de Solicitação de Guia: Número do protocolo da guia.
Remessa: Código de remessa.

Pesquisa Múltipla: Para buscar mais de um número de conta ou atendimento, separe os valores por vírgula “,”.

Exemplo: para pesquisar as contas 123 e 456 ao mesmo tempo, digite “123,456”.

Módulo de Faturamento: Histórico de Contas

Caminho: Home > Faturamento > Histórico

Outra maneira de consultar as contas é por meio do histórico, onde você pode verificar contas que já passaram por todo o ciclo de faturamento. A seguir, mostraremos como utilizar este módulo para obter uma visão completa do histórico das contas.