Gerenciando Tarefas
No KFlow, por meio do módulo de tarefas, é possível acompanhar todas as tarefas registradas, organizadas por tipo de workflow e grupo de trabalho. Esse recurso tem como objetivo facilitar a gestão das tarefas em atendimento, permitindo visualizar seu status e o responsável pelo atendimento.
Realizano Consulta de Tarefas
Para encontrar as tarefas que estão aguardando atendimento, utilize os filtros de pesquisa por “Workflow” e “Grupo de Trabalho”.
Outros filtros podem ser utilizados conforme a sua necessidade, como os filtros por palavra-chave, conta ou atendimento. Esses recursos permitem listar todas as tarefas pendentes e registradas com base nos critérios selecionados. Além disso, é possível pesquisar múltiplas contas simultaneamente, separando-as por vírgula (,), tornando a busca mais eficiente.
Também está disponível o filtro por responsável, que exibe a lista de tarefas em atendimento conforme o usuário que as recebeu. Esse recurso facilita o acompanhamento e a gestão das demandas em andamento.
Painél de Bordo de Acompanhamento
No KFlow, há dashboards específicos para a gestão do atendimento das tarefas. Esses dashboards permitem acompanhar, de forma estruturada, a evolução dos atendimentos, proporcionando uma visão clara do status e progresso das demandas.
Gestão de Tarefas
O Painel de Bordo Gestão de Tarefas apresenta, de maneira sintética, os indicadores de todas as tarefas criadas no KFlow.
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Gestão de Tarefas – Analítico
O Painel de Bordo Gestão de Tarefas analítica apresenta, de maneira detalhada todas as tarefas criadas no KFlow.
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