Como funciona a atualização de licença no KFlow?A licença do KFlow é importada automaticamente pelo sistema. No entanto, em casos de falta de comunicação com o servidor da Kentech ou falta de conexão com a internet, será necessário realizar a importação manual da licença para garantir o funcionamento do sistema no Ciclo da Receita.Como realizar a importação manual da licença no KFlow?Para importar a licença manualmente, siga os passos abaixo:
Acesse o KFlow no menu: Nome do Usuário > Configurações > Geral > Licença.
Clique no botão Importar.
Aguarde a mensagem de confirmação: “Licença Atualizada com Sucesso”.
Clique em Salvar para confirmar a importação da nova licença.
Quando é necessário importar a licença manualmente?A importação manual é necessária quando:
O sistema não consegue se comunicar com o servidor da Kentech.
Há ausência de conexão com a internet no momento da atualização automática.
O que fazer se a importação da licença falhar?Se a importação manual não funcionar ou a mensagem “Licença Atualizada com Sucesso” não for exibida:
Verifique a conexão com a internet e tente novamente.
Caso o problema persista, contate a Central de Relacionamento ao Cliente da Kentech pelo e-mail [email protected] para suporte técnico, fornecendo detalhes como o erro exibido e os passos realizados.
