Campos obrigatórios e ocultos
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Esta tela define, por etapa, quais campos o usuário precisa preencher e quais campos o Portal de Solicitações deve esconder. Vale para as etapas do workflow (Faturamento, Recebimento, Planejamento Cirúrgico) e para as etapas do Portal.
O objetivo é garantir a informação essencial antes de avançar a etapa e, no Portal, mostrar ao médico só o que aquele convênio ou etapa realmente precisa.
1. Campos obrigatórios da etapa
Na configuração abaixo, as contas na etapa de faturamento deverão obrigatoriamente preencher o campo “Status da Conta”.
2. Campos ocultos no Portal (versão 6.5.1)
A mesma tela passou a cadastrar campos ocultos. O tipo da configuração é Obrigatório ou Oculto. O mesmo campo pode existir nos dois tipos: obrigatório em uma etapa do workflow e oculto no formulário do Portal, por exemplo.
| Tipo | Efeito |
| Obrigatório | O usuário não avança a etapa (ou não envia a solicitação) sem preencher o campo. |
| Oculto | O campo não aparece no formulário do Portal para aquela etapa. |
Use oculto quando o dado não se aplica àquele convênio ou àquela etapa, para reduzir retrabalho do solicitante. Não oculte um campo que a operação ainda precisa conferir na triagem.
3. Como validar
- Cadastre o campo como obrigatório na etapa de teste e tente avançar sem preenchê-lo — o KFlow deve bloquear.
- Cadastre o campo como oculto na etapa do Portal e abra uma nova solicitação: o campo não deve aparecer.
- Confira se o responsável no KFlow ainda consegue corrigir a solicitação pelo link, enquanto o aviso não foi integrado ao HIS. Veja Editando a solicitação do Portal pelo KFlow.
4. Problemas comuns
| Sintoma | O que verificar |
| O médico não vê o campo | Existe configuração Oculto para aquela etapa do Portal? |
| A etapa avança sem o campo | O tipo está como Obrigatório na etapa certa do workflow? |
| O campo some da lista da tela | Filtro da listagem; o cadastro separa obrigatório e oculto. |