Divergência de Valores no Dashboard
Por que ocorre divergência de valores no Dashboard de Gestão por Processo?
Divergências de valores no Dashboard de Gestão por Processo do KFlow podem ocorrer devido ao uso do modo cache, que mantém dados em memória para otimizar consultas frequentes. Se os dados foram atualizados recentemente, o dashboard pode exibir valores temporariamente desalinhados, pois o cache ainda não foi atualizado.
Como funciona o modo cache no Dashboard de Gestão por Processo?
O Dashboard de Gestão por Processo lida com um grande volume de dados e realiza cálculos complexos para apresentação. Para melhorar o desempenho, ele utiliza um modo cache que:
- Armazena resultados em memória.
- Otimiza consultas frequentes, reduzindo o tempo de carregamento.
Quando os dados são atualizados no sistema, o cache pode levar um tempo para refletir as alterações, causando possíveis divergências temporárias.
Como resolver divergências de valores no dashboard?
Para corrigir divergências de valores:
- Aguarde a atualização do cache: O KFlow atualiza automaticamente o cache em intervalos regulares. Tente consultar o dashboard novamente após alguns minutos.
- Caso a divergência persista, contate a Central de Relacionamento ao Cliente da Kentech pelo e-mail [email protected] para suporte técnico.