Conta Não Integrada com KFlow 

Por que uma conta não aparece no KFlow após a integração com o HIS? 

O KFlow realiza integrações automáticas com o sistema HIS (Hospital Information System) para atualizar dados, mas a conta pode não aparecer se o usuário consultar o KFlow durante o intervalo de atualização, que ocorre a cada 15 a 30 minutos. Durante esse período, os dados podem ainda não ter sido sincronizados. 

Quais dados o KFlow analisa durante a integração com o HIS? 

O KFlow processa os seguintes dados para atualização: 

• Convênio e Plano: Informações sobre a operadora e o plano de saúde. 

• Classificação da Conta: Tipo de conta (ex.: internação, ambulatorial). 

• Valor da Conta: Valor financeiro associado à conta. 

• Dados do Paciente: Código do paciente, nome, número da carteira e senha. 

• Datas: Data de início da conta, data de fim da conta e data de alta. 

• Origem do Atendimento: Local ou contexto do atendimento (ex.: pronto-socorro, clínica). 

• Unidade de Internação: Unidade onde o paciente foi internado. 

• S/N OPME: Indicação de uso de Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME). 

• Remessa e/ou Nota Fiscal: Informações de remessa e emissão de nota fiscal, dependendo da configuração do sistema. 

O que fazer se a conta não for integrada ao KFlow? 

Se uma conta não aparecer no KFlow após o intervalo de atualização: 

1. Aguarde o próximo ciclo de integração (15 a 30 minutos) e verifique novamente. 

1. Confirme se os dados no HIS estão completos e corretos (ex.: convênio, datas, classificação). 

1. Verifique as rotinas de integração no KFlow estão em funcionamento, acessando: Home > Configurações > Workflow > Outras Ações > Rotinas. 

1. Se o problema persistir, contate a Central de Relacionamento ao Cliente da Kentech pelo e-mail [email protected] para suporte técnico. 

Como funciona o intervalo de atualização entre o KFlow e o HIS? 

As integrações entre o KFlow e o HIS ocorrem automaticamente em intervalos de 15 a 30 minutos. Durante esse período, o sistema atualiza os dados listados acima, garantindo que as informações no KFlow reflitam o estado atual do HIS.  

Como acessar mais informações sobre a integração do KFlow com o HIS? 

Consulte a documentação oficial para obter detalhes sobre a utilização do KFlow e configurações de rotinas de integrações https://ajuda.kentech.com.br/cadastro-de-acoes-do-workflow-rotinas/ 

Para solicitar suporte, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento ao Cliente através do e-mail [email protected].