Atualização de Licença – KFlow
Como funciona a atualização de licença no KFlow?
A licença do KFlow é importada automaticamente pelo sistema. No entanto, em casos de falta de comunicação com o servidor da Kentech ou falta de conexão com a internet, será necessário realizar a importação manual da licença para garantir o funcionamento do sistema no Ciclo da Receita.
Como realizar a importação manual da licença no KFlow?
Para importar a licença manualmente, siga os passos abaixo:
- Acesse o KFlow no menu: Nome do Usuário > Configurações > Geral > Licença.
- Clique no botão Importar.
- Aguarde a mensagem de confirmação: “Licença Atualizada com Sucesso”.
- Clique em Salvar para confirmar a importação da nova licença.
Quando é necessário importar a licença manualmente?
A importação manual é necessária quando:
- O sistema não consegue se comunicar com o servidor da Kentech.
- Há ausência de conexão com a internet no momento da atualização automática.
O que fazer se a importação da licença falhar?
Se a importação manual não funcionar ou a mensagem “Licença Atualizada com Sucesso” não for exibida:
- Verifique a conexão com a internet e tente novamente.
- Caso o problema persista, contate a Central de Relacionamento ao Cliente da Kentech pelo e-mail [email protected] para suporte técnico, fornecendo detalhes como o erro exibido e os passos realizados.
Saiba Mais
Para mais informações sobre atualizações de licença consulte nosso guia de orientações: https://ajuda.kentech.com.br/gestaodelicenca/