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Painel de Bordo de Ocorrências
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O Painel de Bordo de Gestão de Ocorrências, uma ferramenta essencial para o acompanhamento e controle das ocorrências ao longo do workflow.
Acessando o Painel de Bordo de Gestão de Ocorrências
Para localizar o painel:
1. No menu superior do KFlow, clique em
“Painéis de Bordo” e selecione o
Workflow desejado e utilize o
filtro de Painel de Bordo para escolher o painel
Gestão de Ocorrências e clique no botão
Abrir.
Conceito do Painel de Bordo
O Painel de Bordo de Gestão de Ocorrências é uma ferramenta operacional desenvolvida para monitorar, analisar e gerenciar todas as ocorrências registradas durante a execução do workflow.
Seu principal objetivo é oferecer visibilidade completa sobre eventos que impactam o Ciclo de Receita, permitindo uma atuação rápida sobre glosas, pendências e possíveis irregularidades.
Indicadores do Painel
Na parte superior do painel, são apresentados três indicadores estratégicos:
- Quantidade de Contas com Ocorrências
- Quantidade Total de Ocorrências
- Quantidade de Ocorrências Justificadas
Esses indicadores permitem uma visão rápida do volume e do status das ocorrências no ambiente.
Análises Disponíveis no Painel
O painel também apresenta gráficos e visões analíticas, como:
- Quantidade de Ocorrências por Workflow
Exibe o total de ocorrências registradas em cada workflow.
- Quantidade de Ocorrências por Etapa
Mostra, para cada etapa do workflow, a quantidade de ocorrências e o valor associado às contas.
- Quantidade de Ocorrências por Convênio
Permite identificar quais convênios concentram maior volume de ocorrências.
- Quantidade de Ocorrências por Motivo
Apresenta as ocorrências atendidas e justificadas, classificadas por motivo.
Importância do Painel
Esse painel funciona como um verdadeiro centro de comando das ocorrências, auxiliando gestores e analistas a atuarem de forma proativa na proteção da receita hospitalar e na melhoria contínua dos processos assistenciais e administrativos.
