Gestão de Melhoria Contínua (Kaizen)

O Painel Gestão de Melhoria Contínua (Kaizen) do KFlow é uma ferramenta de gestão à vista que permite acompanhar o desempenho do fluxo de trabalho, com foco na identificação de oportunidades de melhoria contínua. Ele exibe a quantidade de movimentações realizadas em um período, o total de contas classificadas por status e pendências de cada etapa, sinalizando contas não classificadas para suportar a elaboração de planos de ação baseados nas pendências identificadas.

Objetivo

• Monitorar o desempenho do fluxo de trabalho, destacando movimentações, status e pendências.
• Facilitar a identificação de gargalos e a criação de planos de ação para otimização de processos no Ciclo da Receita.

Filtros

Os filtros permitem personalizar a visualização dos dados, sendo divididos em globais (opcionais) e opcionais.

Filtros Globais (Opcionais)

• Ano: Ano de referência para a análise.

Filtros Opcionais

• Etapa: Etapa específica do workflow a ser analisada.
• Etapa Status: Status da etapa (ex.: concluída, em andamento).
• Etapa Pendência: Pendência associada à etapa (ex.: documentação incompleta, aprovação pendente).

Indicadores Exibidos

O painel apresenta os seguintes indicadores principais:

• Movimentações (Análise Temporal): Gráfico mensal que exibe o total de movimentações realizadas no mês, permitindo a análise de tendências ao longo do tempo.

Abas de Visualização

O painel organiza os dados em três perspectivas:

• Por Etapa:
  • Exibe a quantidade de movimentações realizadas em cada etapa do workflow.
• Por Status:
  • Detalha a quantidade de contas classificadas por status (ex.: concluída, em espera) em cada etapa.
• Por Pendência:
  • Apresenta a quantidade de contas classificadas por tipo de pendência (ex.: falta de autorização, erro de cadastro) em cada etapa.