Cadastro De/Para

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O KFlow possui um processo de movimentação automática das etapas que é realizado de acordo com um processo feito no ERP, como por exemplo Origem, Setor ou Unidade. Para funcionamento, precisamos de um De/Para para relacionar o código do item no ERP (Origem, Setor ou Unidade) com a respectiva Etapa do KFlow.

No exemplo abaixo, usamos o código de integração 101 (código do setor) no (De), e no (Para) usamos a etapa PRÉ-ANÁLISE. Deste modo, sempre que a conta estiver no setor 101 do ERP, ocorrerá uma movimentação automática no KFlow para a etapa PRÉ-ANÁLISE.

Conforme explicado anteriormente, o “De” poderá ser o código da Origem do Atendimento, código do Setor ou código da Unidade. A determinação do que será considerado no “De” está no cadastro da Etapa em que a conta está atualmente (etapa origem), em Movimentação Automática, conforme ilustrado abaixo: