Tipos de Ocorrência

Configurações > Workflows > Workflow (Edição)> Outras ações > Tipos de Ocorrência

O cadastro de ocorrências no KFlow permite registrar situações específicas relacionadas às contas durante o fluxo de trabalho.

Sempre que uma conta for classificada com uma ocorrência, o sistema solicitará automaticamente o preenchimento de uma justificativa, garantindo o registro do motivo que levou à marcação.

Esse recurso é essencial para manter o controle, a rastreabilidade e a transparência sobre exceções ou irregularidades identificadas nas contas.

Realizando Cadastro do Tipo de Ocorrência de SLA Extrapolado