Erro ao Realizar Primeiro Acesso ao KFlow
Por que novos usuários enfrentam dificuldades no primeiro acesso ao KFlow?
Novos usuários do KFlow podem encontrar dificuldades no primeiro acesso devido a problemas com a senha inicial, como senha inválida, não configurada corretamente ou bloqueio após tentativas incorretas.
Como resolver problemas no primeiro acesso ao KFlow?
Se você está enfrentando dificuldades no primeiro acesso, siga os passos abaixo:
- Redefina a senha no HIS:
- Acesse o sistema HIS (MV ou Tasy) e realize o reset da senha do usuário.
- Certifique-se de que a nova senha tenha no mínimo 7 caracteres.
- Retorne ao KFlow e tente acessar novamente com a nova senha.
Quais são os requisitos para a senha no KFlow?
A senha para acesso ao KFlow deve atender ao seguinte critério:
- Mínimo de 7 caracteres.
O que fazer se o problema no primeiro acesso persistir?
Se o erro persistir após redefinir a senha:
- Confirme se a nova senha atende aos requisitos (mínimo de 7 caracteres).
- Tente o acesso em um navegador diferente ou após limpar o cache.
- Caso o problema continue, contate a Central de Relacionamento ao Cliente da Kentech pelo e-mail [email protected] para suporte técnico, fornecendo detalhes como o erro exibido e os passos realizados.