Conta Não Integrada com KFlow
Por que uma conta não aparece no KFlow após a integração com o HIS?
O KFlow realiza integrações automáticas com o sistema HIS (Hospital Information System) para atualizar dados, mas a conta pode não aparecer se o usuário consultar o KFlow durante o intervalo de atualização, que ocorre a cada 15 a 30 minutos. Durante esse período, os dados podem ainda não ter sido sincronizados.
Quais dados o KFlow analisa durante a integração com o HIS?
O KFlow processa os seguintes dados para atualização:
- Convênio e Plano: Informações sobre a operadora e o plano de saúde.
- Classificação da Conta: Tipo de conta (ex.: internação, ambulatorial).
- Valor da Conta: Valor financeiro associado à conta.
- Dados do Paciente: Código do paciente, nome, número da carteira e senha.
- Datas: Data de início da conta, data de fim da conta e data de alta.
- Origem do Atendimento: Local ou contexto do atendimento (ex.: pronto-socorro, clínica).
- Unidade de Internação: Unidade onde o paciente foi internado.
- S/N OPME: Indicação de uso de Órteses, Próteses e Materiais Especiais (OPME).
- Remessa e/ou Nota Fiscal: Informações de remessa e emissão de nota fiscal, dependendo da configuração do sistema.
O que fazer se a conta não for integrada ao KFlow?
Se uma conta não aparecer no KFlow após o intervalo de atualização:
- Aguarde o próximo ciclo de integração (15 a 30 minutos) e verifique novamente.
- Confirme se os dados no HIS estão completos e corretos (ex.: convênio, datas, classificação).
- Verifique as rotinas de integração no KFlow estão em funcionamento, acessando: Home > Configurações > Workflow > Outras Ações > Rotinas.
- Se o problema persistir, contate a Central de Relacionamento ao Cliente da Kentech pelo e-mail [email protected] para suporte técnico.
Como funciona o intervalo de atualização entre o KFlow e o HIS?
As integrações entre o KFlow e o HIS ocorrem automaticamente em intervalos de 15 a 30 minutos. Durante esse período, o sistema atualiza os dados listados acima, garantindo que as informações no KFlow reflitam o estado atual do HIS.
Como acessar mais informações sobre a integração do KFlow com o HIS?
Consulte a documentação oficial para obter detalhes sobre a utilização do KFlow e configurações de rotinas de integrações https://ajuda.kentech.com.br/cadastro-de-acoes-do-workflow-rotinas/
Para solicitar suporte, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento ao Cliente através do e-mail [email protected].